Versand
Versandbedingungen
1. Versand und Verpackung
Wir liefern innerhalb Österreichs, Deutschlands und in alle weiteren
Mitgliedstaaten der Europäischen Union.
Jedes Produkt wird erst nach deiner Bestellung im Print-on-Demand-Verfahren
für dich produziert. Dadurch entsteht keine Überproduktion und kein
Lagerbestand.
Deine Bestellung wird zu 100% plastikfrei verpackt. Das gilt für jede Sendung
unabhängig vom Versanddienstleister.
Der Versand erfolgt über DHL, DPD, GLS, Deutsche Post oder Asendia. Die
Auswahl des Dienstleisters trifft unser Fulfillment-Partner abhängig von
Sendungsgröße, Gewicht und Zustellort.
2. Versandkosten
Österreich: 8,90 €
Deutschland: 5,90 €
Übrige EU-Länder: 8,90 €
Ab einem Bestellwert von 70,00 € liefern wir in alle genannten Zonen
versandkostenfrei.
Aufgrund der Kleinunternehmerregelung gemäß § 6 Abs. 1 Z 27 UStG wird keine
Umsatzsteuer erhoben und ausgewiesen. Alle Preise sind Endpreise.
3. Lieferzeiten
Die Gesamtdauer bis zum Eintreffen deiner Bestellung beträgt in der Regel
7 bis 20 Werktage.
Sie setzt sich aus drei Phasen zusammen:
Produktion: 1 bis 7 Werktage (Druck und Qualitätskontrolle)
Bearbeitung: 1 bis 4 Werktage (Verpackung und Übergabe an den
Versanddienstleister)
Transport: 5 bis 12 Werktage (Zustellung durch den Versanddienstleister)
Als Werktage gelten Montag bis Freitag mit Ausnahme gesetzlicher Feiertage.
An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.
Bestellungen, die bis 12:00 Uhr (MEZ beziehungsweise MESZ) eingehen, werden
in der Regel am selben Werktag in die Produktionsplanung aufgenommen.
Mögliche Gründe für Verzögerungen:
Hohes Auftragsvolumen, wodurch sich deine Bestellung in eine Warteschlange
einreiht
Kurzfristige Engpässe bei bestimmten Farben oder Größen beim Textilhersteller
Erneute Produktion, falls ein Produkt die Endkontrolle nicht besteht
Bestellungen mit vielen verschiedenen Produkten, die eine längere
Zusammenstellung benötigen
Unvollständige oder fehlerhafte Lieferanschriften, die eine Rückfrage
erfordern
4. Versandbeschränkungen
Wir liefern ausschließlich an Adressen innerhalb der Europäischen Union.
Ein Versand in Drittländer, beispielsweise die Schweiz oder das Vereinigte
Königreich, ist derzeit nicht möglich. Eine Zustellung an Packstationen
bieten wir aktuell nicht an.
Bitte beachte, dass einzelne Gebiete zwar zur EU, nicht aber zum Steuer- und
Zollgebiet der EU gehören. Dazu zählen unter anderem die Kanarischen Inseln,
Ceuta, Melilla, die Åland-Inseln und die französischen Überseegebiete. Bei
Lieferungen dorthin können zusätzliche Zollformalitäten, Abgaben und längere
Laufzeiten anfallen.
5. Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung das Fulfillment-Center verlassen hat, erhältst du
automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Tracking-Nummer.
Nach Erhalt der Nummer kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis der erste Scan
durch den Versanddienstleister erfolgt und Daten sichtbar werden.
6. Transportschäden und verlorene Sendungen
Bis zur Übergabe an dich tragen wir das Risiko für Verlust und Beschädigung
auf dem Transportweg. Geht deine Sendung verloren oder kommt sie beschädigt
an, erhältst du kostenlosen Ersatz oder eine Erstattung. Das ist keine
Kulanz, sondern deine gesetzliche Position.
Bitte melde dich in diesen Fällen unter mikedesigns@gmx.at.
Bei einem Transportschaden helfen uns Fotos der beschädigten Artikel und der
Versandverpackung, den Fall beim Versanddienstleister zu reklamieren. Wir
freuen uns, wenn du sie mitschickst. Deine Ansprüche hängen davon nicht ab.
Falls deine Bestellung 10 Werktage (Deutschland) beziehungsweise 15 Werktage
(übrige EU) nach Erhalt der Versandbestätigung nicht angekommen ist, melde
dich bitte. Wir leiten dann eine Nachforschung ein.
7. Widerruf und Rücksendung
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag
zurückzutreten. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem du oder eine von dir
benannte dritte Person die Ware in Besitz genommen hat. Bei mehreren Artikeln
in einer Bestellung beginnt sie mit dem Erhalt des letzten Artikels.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, genügt eine eindeutige Erklärung an
mikedesigns@gmx.at. Du kannst dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden,
musst es aber nicht. Alle Einzelheiten findest du in unserer
Widerrufsbelehrung.
Prüfung der Ware
Du darfst die Ware so prüfen, wie es dir in einem Geschäft möglich wäre.
Anprobieren ist ausdrücklich erlaubt, ebenso das Öffnen der Verpackung. Für
einen Wertverlust, der auf eine darüber hinausgehende Nutzung zurückgeht,
etwa durch Tragen oder Waschen, müssen wir Wertersatz verlangen.
So funktioniert deine Rücksendung
1. Melde deine Rücksendung per E-Mail an mikedesigns@gmx.at an. Nenne dabei
deine Bestellnummer.
2. Du erhältst von uns eine Rücksendenummer und die Adresse unseres
Fulfillment-Centers in Deutschland.
3. Lege die Rücksendenummer der Sendung bei und schicke das Paket ab.
Bitte verwende nicht die Absenderadresse vom Versandetikett. Unser
Fulfillment-Center kann Sendungen ohne Rücksendenummer nicht annehmen und
verweigert die Annahme.
Die Anmeldung ist keine Voraussetzung für deinen Widerruf. Sie sorgt nur
dafür, dass dein Paket ankommt und du dein Geld schnell zurückbekommst.
Rücksendung ohne Anmeldung
Möchtest du den Weg über die Anmeldung nicht gehen, sende die Ware bitte an:
Three5inity
Michael Holecek
Großstelzendorf 59
2013 Göllersdorf
Österreich
An dieser Adresse werden Rücksendungen immer angenommen. Das Porto nach
Österreich ist allerdings meist höher als nach Deutschland.
Rücksendekosten
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du.
Erstattung
Wir erstatten dir alle erhaltenen Zahlungen einschließlich der
Standard-Lieferkosten unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an
dem deine Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist. Die Erstattung erfolgt
über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der Bestellung verwendet hast. Wir
können die Erstattung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten haben
oder du uns einen Absendenachweis vorgelegt hast.
8. Gewährleistung
Für unsere Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung von zwei Jahren ab
Übergabe. Zeigt sich ein Mangel innerhalb der ersten zwölf Monate, wird
vermutet, dass er bereits bei Übergabe vorlag.
Bei einem Mangel hast du zunächst Anspruch auf Verbesserung oder Austausch.
Bei Druckfehlern bieten wir in der Regel einen kostenlosen Nachdruck an, weil
das für dich am schnellsten geht. Deine gesetzlichen Rechte auf
Preisminderung oder Vertragsauflösung bleiben davon unberührt.
Melde dich bitte unter mikedesigns@gmx.at und schicke nach Möglichkeit ein
Foto mit. Das beschleunigt die Bearbeitung.
9. Produktionsbedingte Toleranzen
Damit du weißt, was dich erwartet, hier die Eigenschaften, die bei
Direktdruck auf Textil normal sind:
Textilgrößen unterliegen keiner Normierung. Unser Fulfillment-Partner gibt
für die ungewaschene Ware eine Maßtoleranz von +/- 5% gegenüber den Werten
der Größentabelle an. Bei größeren Abweichungen liefern wir Ersatz.
Nach dem Trocknungsprozess kann ein leichter gelblicher Rahmen um das Motiv
sichtbar sein. Er verschwindet nach der ersten Wäsche.
Geringfügige Abweichungen in der Druckposition sowie minimale
Unregelmäßigkeiten im Druckbild auf strukturierten Textilien sind
produktionsbedingt.
Bei groben Fehlern, Rissen oder abblätterndem Druck erhältst du
selbstverständlich Ersatz.
Schäden, die durch Nichtbeachtung der Pflegehinweise entstehen, sind von der
Gewährleistung nicht erfasst. Die Pflegehinweise findest du auf jeder
Produktseite und im eingenähten Etikett.